Emplois de voyage
Cynthia Ord tire le rideau.
Qu'est-ce qu'un voyage de familiarisation?
Dans l'industrie du voyage, un lieu n'est pas un lieu - c'est une «destination». Un voyage organisé n'est pas un voyage, c'est un «produit touristique». Pour les professionnels du voyage, une partie du travail consiste à se familiariser avec les destinations. et tournée des produits que nous traitons. C’est le privilège de notre travail, une tradition connue sous le nom de voyage de familiarisation ou «voyage de familiarisation» en termes de voyage.
Il existe essentiellement deux types de voyages de familiarisation. Le type le plus courant (appelons-le de type I) est un voyage organisé par une agence de voyage pour que ses propriétaires, son personnel et ses agents puissent apprendre une destination. Ces voyages sont généralement fortement réduits ou entièrement compensés par la compagnie, déduction faite des billets d'avion. Le type II est une variété commanditée par l'État, où le ministère du tourisme d'un pays accueillera une poignée de spécialistes du voyage dans le cadre d'une campagne de promotion d'une destination plus large.
Aujourd'hui, je suis à Quito, ému par 12 jours de gloire de voyage de familiarisation.
Le chemin
Mon parcours vers l’intérieur du secteur des voyages a été amusant. Après avoir obtenu mon diplôme en tourisme dans une université en Espagne, je me suis retrouvée à travailler via Internet pour un groupe de startups spécialisées dans les technologies du voyage. Ce concert m'a conduit à mon premier voyage de familiarisation - Ouzbékistan, type II. À partir de là, j'ai continué le travail en ligne pour alimenter mon voyage indépendant en Amérique du Sud pendant presque un an.
Lorsque je suis finalement revenu dans ma ville natale aux États-Unis, j'ai trouvé un emploi dans une entreprise de voyages d'aventure basée dans cette ville. Je me suis adapté à la vie de bureau, avec impatience les avantages du métier. Après quelques mois, une opportunité de voyage de familiarisation de type II s'est présentée. Un représentant de ma société avait été invité par le ministère du Tourisme de l'Équateur lors d'une visite d'aventure dans les Andes et l'Amazone.
Aujourd'hui, je suis à Quito, ému par 12 jours de gloire de voyage de familiarisation. C'est sa propre espèce de voyage, si différente de mes propres voyages en solo de longue durée avec un budget de backpacker. Voici une dissection de ce voyage en ses éléments constitutifs:
1. L'itinéraire tourbillon
Pour moi, un bon itinéraire est un morceau de littérature. Il imprègne votre imagination de toutes sortes d’idées sur ce que votre voyage impliquera. Il fait la distinction entre la fiction et la fiction, repoussant les limites de la réalité en termes de ce qui peut vraiment être fait en une journée. Un itinéraire est comme une alliance faite pour être brisée (ou au moins modifiée).
Environ une semaine avant le voyage de familiarisation en Équateur, j'ai eu la bonne idée de l'itinéraire. Je l'ai lu de bout en bout. J'ai tracé l'itinéraire sur une carte et j'ai cherché tous les logements dans Google. J'ai vérifié ce que YouTube avait à dire sur les lieux et les activités. J'ai blogué le tout, mot pour mot. Il y avait une énergie maniaque. Tant de noms de lieux! Tant d'adjectifs! De tels verbes actifs! Son principe était simple: nous devions voir autant de l’Équateur que possible physiquement en 12 jours.
Exemple de journée:
Petit déjeuner à Samari. Nous utiliserons des vélos de montagne pour commencer notre descente des Andes vers le bassin amazonien, en nous arrêtant en chemin pour nous rendre au trekking 'Pailon de Diablo' ou Devil's Cauldron. Une rivière impétueuse qui s’effondre dans une chute d’eau de 200 mètres dans un petit bol en pierre, vous pouvez la sentir tonner dans vos os! Nous continuerons notre voyage dans la jungle et la ville frontalière de Puyo. Nous visiterons ici les jardins botaniques et leur projet de conservation des orchidées. De nombreuses espèces sont répertoriées comme «patrimoine biologique de l'humanité». Au milieu des orchidées, nous dégusterons un déjeuner en plein air. Après le déjeuner, nous visiterons une initiative de tourisme communautaire et de reboisement à Cajabamba et planterons un arbre! Dîner sur les rives du fleuve Napo et nuit à la Casa del Suizo - un lodge très confortable dans la jungle.
2. Les inspections de l'hôtel
Le voyage de familiarisation a été assez rapide pour nous garder dans de nouveaux logements presque tous les soirs, mais nous ne pouvions pas rester dans tous les hôtels disponibles pour pouvoir les vendre à nos clients. Alors les inspections ont commencé. Presque tous les jours, nous nous orienterions vers des propriétés d’intérêt pour une inspection. Ce n'était pas aussi formel que cela puisse paraître - pas de gants blancs ni de lampes UV. Nous allions simplement entrer dans les lieux, flâner avec un propriétaire ou un responsable et décider si l'endroit conviendrait aux services de conception de voyage.
Un rythme a émergé: entrez dans l'hôtel, buvez le jus de fruits de bienvenue, prenez une tonne de photos, notez les commodités, prenez une carte de visite et / ou des informations sur les ventes et montez dans le bus. Cette partie du voyage me donnait le sentiment de travailler, mais cela me plaisait. Nous avons pu jeter un coup d'œil à l'intérieur des "hôtels-boutiques les plus chics de Quito", des "haciendas les plus charmantes des Andes" et des "nouveaux écolodges chics de l'Amazonie".
3. Le vin et la salle à manger
Un conseil pour les excursionnistes - apportez un pantalon à la taille supérieure. La nourriture vous accueille à chaque tournant, du réveil au buffet complet du petit-déjeuner, en passant par le moment où vous vous endormez près du plateau de vins et fromages gratuit de l'hôtel.
Les coordinateurs de voyage vous feront prélever un peu de tout. Dites oui à tout. Oui à la dégustation de fruits rares! Oui à la confrontation ceviche! Oui au magasin de crème glacée local! Oui à l'atelier de cacao en chocolat! Oui à la fusion du traditionnel nouveau! Oui au déjeuner local avec une communauté amazonienne et leurs collations en direct avec des insectes! Oui aux plantains frits dans le bus! Le défilé de nourriture ne se termine jamais. Chaque repas est une production. Point culminant de la cuisine lors du voyage en Équateur: des amuse-gueules au pâté dans des boîtes à musique à remonter au Mirage
Les professionnels du voyage sont un groupe assoiffé. Pour chaque portion de nourriture, une boisson suit de près. La bière nationale, le vin importé, les homebrews distillés localement, les mojitos touristiques, les martinis à la mûre, la chicha fermentée, des chopes chaudes de jus de fruits chauds épicés et de liqueur mystère - c’est l’hospitalité sous forme liquide. À votre santé!
4. Le bus de la famille
Photo: pantranco_bus
Les transports locaux sont ajoutés à l'itinéraire pour «l'expérience». Une balade en train pittoresque ici, une balade traditionnelle en chiva. Mais pour des raisons pratiques, la meilleure façon de déplacer rapidement un groupe de personnes d'un point A à un autre de B à Z est de prendre un bus privé. D'une manière ou d'une autre, l'itinéraire n'a pas permis de capturer le temps que nous passerions ensemble dans ce bus touristique de 30 passagers. C'est devenu notre maison mobile, notre unité de stockage… un nid en quelque sorte.
Chaque étape du voyage était une leçon de dynamique de groupe. Vais-je m'asseoir avec le cercle de potins giggly ou la gueule de bois grincheuse? Est-ce que je pourrais échanger des récits de voyage ou lire des magazines de voyage? Ou devrais-je me pelotonner avec mon masque pour les yeux et mon casque d'écoute, dérivant dans le transport sans sommeil?
Dans chacun de mes compagnons, j'ai vu de petits morceaux de moi-même. Nous avions tous construit nos moyens de subsistance sur le métier de voyager. Nous étions tous homologues, rivaux, collègues, nouveaux amis. Même le plus excentrique était aussi un membre de la famille.
5. Les souvenirs de butin
Avant le voyage, mon patron m'a donné un molleton de taille moyenne à ranger dans mes bagages. «Vous en aurez besoin pour tout ce que vous rapporterez», a-t-il conseillé. Maintenant, à la fin du voyage, j'essaie d'organiser le sac. C'est vraiment bourré.
Nous avions été régalés par toute une collection de tampons de marque équatorienne. Nous connaissions tous le slogan du tourisme par cœur: «La vie amoureuse». Il était imprimé sur nos nouveaux sacs à dos à cordon, nos nouvelles bouteilles d’eau et nos nouvelles vestes à capuche en Équateur, que nous avions reçues du ministère du Tourisme du Grand dîner de bienvenue. À l'intérieur de mon molleton se trouve également un chapeau Panama (en réalité un objet équatorien) avec le logo et le slogan du groupe. Ensuite, il y a le porte-clés de marque et le chocolat équatorien.
Sous mes souvenirs personnels de la laine d'alpaga du marché d'Otavalo, je range encore plus d'objet de l'industrie: des brochures d'hôtels de charme, des CD de matériel de marketing de destination, des dépliants, des supports de presse, voire un livre de table sur l'une des haciendas traditionnelles que nous avons visités. Cartes de visite empilées sur des cartes de visite.
Je réglerai ça plus tard. Je voyage toujours comme si c'était mon travail.
