Voyage
1. Cesser d'être obsédé par la ponctualité
Remettez-vous, le retard se produit à Hawaii.
Personne n'aime la greffe du haut du continent qui subit un événement cardiaque chaque fois que quelqu'un se présente avec 10 minutes de retard. Je devrais le savoir, j'étais ce continent odieux.
Lorsqu’une réunion de travail s’est organisée avec 15 minutes de retard à cause de retardataires, mon patron, toujours patient, a remarqué que j’étais agité. Me tenant à part après la réunion, elle m'a demandé si j'allais bien.
«Pourquoi personne ne peut-il être à l'heure?!
Une professionnelle réussie, née et a grandi à Oahu, elle a souri. «Je sais que c'est difficile, mais vous ne pouvez pas combattre la culture. Le travail a toujours été fait correctement? Tout le monde a fait son travail et tout le monde était content de le faire. Vous êtes la seule personne qui semble agacée. Alors pourquoi faire ça pour toi? Il y a différentes façons de faire les choses, et c'est comme ça que les gens font les choses ici. »
2. Err du côté de «sympa» et non pas «fumant»
Une autre fois au travail, un client était particulièrement «exigeant».
Quiconque a déjà travaillé dans le service à la clientèle connaît le type. Dites quelque chose comme: «Nous vendons des vélos», et le client répond: «Mais quel type de chèvres de montagne avez-vous en stock?
Tout au long des 30 minutes d’échange, la cliente est restée optimiste et décontractée. Moi, en revanche, je me débattais pour garder un calme dans mes jambes: vous auriez pu compter les veines dans mon cou.
Rétrospectivement, j'aurais dû en rire et transformer le débat en un échange amical sur les chèvres de montagne à bicyclette (le meilleur type). Mais à l'époque, je vivais à Hawaii depuis seulement deux mois et je portais encore toute l'intensité de mon travail stressant à Los Angeles.
Lorsque le client a fait une remarque désinvolte sur la manière dont nous devrions baisser nos prix (probablement en plaisantant), je lui ai immédiatement répondu: "ÊTES-VOUS SÉRIEUX?"
Oops.
Mon patron a plongé et a terminé les relations avec le client. Il est parti en souriant.
Encore une fois, elle m'a pris à part et m'a demandé si j'allais bien. Je lui ai dit que j'allais bien et j'ai commencé à me plaindre quand elle m'a arrêté.
«Louise, tu ne peux pas aboyer contre des gens comme ça ici. Beaucoup de gens veulent avoir une conversation amicale tout en faisant des affaires. Il était juste un gars de la région qui parlait avec qui il pensait être un homme du coin. Oui, il était difficile, mais vous ne pouvez pas être aussi intense, personne ici ne réagira positivement à cela."
C'est peut-être le meilleur conseil que j'ai jamais eu à propos de la vie hawaïenne.
3. Sachez que ce ne sont pas des tongs
Ces objets en caoutchouc que tu portes aux pieds avec une sangle entre ton gros orteil et ton deuxième orteil? Les chaussures que vous pouvez acheter à la pharmacie pour 5 $? Vous les portez à la plage?
Ce sont des pantoufles ou "slippahs". À Hawaii, personne ne les appelle des tongs.
Vous avez peut-être vos slippahs de tous les jours, vos bonnes slippahs, vos slippahs de maison, même vos slippahs «de travail» - mais ce sont des slippahs. Les Slippahs ont été appelées les «chaussures d'État non officielles» de Hawaii. De la plage au restaurant, tout le monde porte des slippahs.
Et assurez-vous de prendre vos slippahs à la porte lorsque vous vous rendez chez quelqu'un. Il est considéré comme impoli de porter ses slippahs ou ses chaussures de ville à l'intérieur.
4. Aller au-delà de parler seulement anglais, brah
Mon premier Noël à Honolulu, j’ai planifié avec mon ami d’aller voir les lumières allumées à l’hôtel de ville.
Environ une heure avant notre rencontre, elle m'a envoyé un texto: «À quelle heure êtes-vous pau hana? Nous serons à Honolulu Hale à 19 heures.
Je regardai le message sur mon téléphone et tentai de déchiffrer ce qu'elle avait dit. À quelle heure étais-je? Où avons-nous rencontré? Je lui ai immédiatement envoyé un message d'excuse et lui ai dit: «Je ne sais pas ce que ces mots veulent dire. Je pensais que nous étions réunis à l'hôtel de ville? Où est-ce que je vais?"
Mon ami local né et élevé m'a alors appelé à rire. "Idiot! Pau hana est "fait avec le travail" et Honolulu Hale est "l'hôtel de ville de Honolulu"! ['hale' signifie maison ou bâtiment] Désolé, j'ai oublié que tu n'es pas kama'aina. "Elle lança ce dernier mot pour me taquiner gentiment. Kama'aina signifie littéralement «enfant du pays» ou indique un résident de longue date à Hawaii.
L'anglais et l'hawaïen sont les langues officielles d'Hawaii. La plupart des habitants de la région mélangent des mots hawaïens dans leur anglais courant et le pidgin hawaïen est parlé à grande échelle. En tant que continent américain, il est à votre détriment d’ignorer ou d’éviter les mots hawaïens. C'est juste comment les gens parlent.
Avant de déménager à Hawaii, je pensais vraiment que tous ces «alohas» et ces «mahalos» étaient simplement au profit des touristes. Cependant, «aloha», «mahalo» et de nombreux autres mots hawaïens font vraiment partie de la vie locale. Ne pas prendre le temps d’apprendre et d’absorber l’usage et la signification de mots comme puka (trou), ohana (famille) et même haole (un terme désignant une personne de race blanche qui peut être péjoratif ou descriptif) peut être un moyen de Restez à l’extérieur de la dynamique de la communauté hawaïenne.
Et oubliez les indications si vous ne connaissez pas la version haïtienne des instructions cardinales. Si vous ne savez pas s'il faut aller makai (vers l'océan) ou mauka (vers les montagnes), vous aurez besoin de beaucoup de kokua (aide ou gentillesse).
5. Surmontez votre peur du contact humain
Après avoir vécu à Hawaii, je peux officiellement m'appeler un «hugger».
Si nous nous séparons et que vous ne m'offrez pas un câlin (un baiser sur la joue pour obtenir des points bonus), notre séparation semble incomplète. Hawai'i m'a fait ça.
Les premières fois, j'ai dit au revoir à mes amis de la région et ils se sont immédiatement mis à faire un câlin d'au revoir et un coup de bec sur la joue, j'ai hésité. D'accord, je me suis penchée comme s'ils essayaient de me lécher les yeux.
Mais j’ai fini par aimer ces démonstrations de bonne volonté et d’amitié. Au moment où j'ai quitté Hawai'i, un câlin au revoir et bonjour ne m'a pas semblé étrange du tout. Ça me manque même.
Pour de nombreux habitants d'Hawaï, un câlin est plus qu'un salut, c'est un accueil physique ou un moyen d'acceptation. Éviter un câlin peut être comme refuser une poignée de main - sinon pire.
Beaucoup de gens de continent ne sont pas à l'aise avec l'idée d'un tel contact physique entre connaissances, mais je pense vraiment qu'apprendre à accepter de s'embrasser à Hawai'i est directement lié à la vie à Hawai'i.
Comme mon patron me l'a dit à ses débuts, on ne peut pas combattre la culture, on ne peut pas combattre Hawai'i. Mais plus tôt vous vous ouvrirez à toutes les expériences uniques vécues par Hawaii, plus tôt ce sera à Hawaii, non seulement là où vous habitez, mais aussi chez vous.
