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Bien que tout le monde ait ses préférences en matière de transport aérien, il est incontestable que certaines compagnies aériennes sont simplement de meilleure qualité, qu'elles offrent plus de services et qu'elles ont un équipage plus convivial que d'autres. Il existe de nombreuses catégories relatives à l’excellence des compagnies aériennes - c’est en fait assez stupéfiant - mais Skytrax a établi son classement annuel pour vous aider à déterminer quelles compagnies aériennes vous devriez probablement exploiter à l’avenir. Que ce soit pour la meilleure propreté de la cabine, le meilleur service économique ou le meilleur spa de compagnie aérienne, Skytrax couvre tous les domaines importants. Voici quelques exemples remarquables des World Airline Awards 2018.
La récompense la plus convoitée est, bien entendu, la meilleure compagnie aérienne au monde. Cette année, l’honneur revient à Singapore Airlines, suivi de Qatar Airways, ANA All Nippon Airways, Emirates, EVA Air, Cathay Pacific Airways, Lufthansa, Hainan Airlines, Garuda Indonesia et Thai Airways. Une tendance devient immédiatement évidente - il y a une absence notable de compagnies aériennes européennes et nord-américaines, le top 10 étant dominé par les services du Moyen-Orient et d'Asie.
La liste des meilleures compagnies aériennes low cost est peut-être du plus grand intérêt pour de nombreux voyageurs. Pour la 10ème année consécutive, AirAsia a pris la première place, suivie de près par Norwegian, EasyJet, Jetstar Airways et AirAsia X. Cependant, en ce qui concerne les options de budget à long terme, Norvégien prend la couronne. Il a également remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne low cost en Europe.
La propreté de votre expérience de vol est sans doute aussi importante que le coût. En matière d’assainissement, ANA All Nippon Airways a remporté la première place mondiale dans la catégorie «Meilleure propreté des cabines aériennes au monde». Ces classements ont été déterminés par les commentaires des passagers sur la propreté des zones de siège, des tables, des tapis, des panneaux de cabine et des toilettes. EVA Air, Asiana Airlines, Singapore Airlines et Japan Airlines ont également été reconnues pour leur propreté.
Pour de nombreux voyageurs, la convivialité peut être encore plus importante que la propreté. Bien que tous les équipages de cabine soient censés avoir un comportement ensoleillé, il n’ya aucun doute que certains ont un meilleur moral et offrent un service plus attentif que d’autres. Garuda Indonesia s'est classé numéro un, suivi de près par Singapore Airlines, ANA All Nippon Airways, Thai Airways et EVA Air.
La plupart d'entre nous volons en classe économique, nous nous demandons donc naturellement: quelle compagnie aérienne prend le meilleur soin de ses passagers économiques? Bien que Japan Airlines ait remporté le prix du meilleur siège aérien en classe économique, le prix a été attribué à Thai Airlines, qui a également remporté le prix du meilleur service de restauration en classe économique. Singapore Airlines, Qatar Airways, Emirates et ANA All Nippon Airways se sont également classées dans le top cinq.
Comme dans le sport, les World Airline Awards récompensent ceux qui ont vraiment amélioré leur jeu. Les critères pour que la compagnie aérienne la plus améliorée au monde se concentrent sur le changement de notation de la compagnie aérienne et son amélioration de la performance dans différentes catégories. Cette année, China Southern Airlines a été désignée compagnie aérienne la plus perfectionnée au monde, suivie de Philippine Airlines, Fiji Airways, Ryanair et Japan Airlines.
H / T: Skytrax
