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Bien que les compagnies aériennes aient récemment semblé élargir leur tolérance aux animaux de soutien affectif, Delta fait tout le contraire. Lundi, la compagnie aérienne a annoncé qu'elle mettrait à jour sa politique relative aux animaux d'assistance et de service afin d'inclure une interdiction des animaux d'assistance émotionnelle (ESA) sur les vols de plus de huit heures. L'interdiction s'applique également à l'ESA âgée de moins de quatre mois, quelle que soit la durée du vol.
Selon Delta, le changement de politique résulte d'une augmentation de 84% du nombre d'incidents impliquant des animaux de support affectif depuis 2016. Les incidents les plus fréquents incluent les animaux en train d'uriner, de déféquer et de mordre les passagers ou les membres d'équipage. Il est indéniable que l'ESA a récemment posé un problème aux compagnies aériennes, notamment parce que certains passagers - qui n'ont peut-être pas besoin d'assistance - auraient utilisé des documents frauduleux pour permettre à leurs animaux de voyager. Selon Airlines for America, de 2016 à 2017, le nombre de vols ESA empruntant des vols commerciaux a augmenté de 74%, passant de 481 000 à 751 000.
John Laughter, vice-président directeur de la sécurité, de la sécurité et de la conformité au sein de Delta, a déclaré dans un communiqué que la nouvelle politique soutenait "l'engagement de Delta en matière de sécurité et protège également les droits des clients ayant des besoins documentés - tels que les anciens combattants handicapés". Animaux d'assistance et d'assistance dressés ». D'après cette déclaration, il n'est pas clair si les ESA seront interdites de manière générale ou si elles ont l'intention de prendre en charge des personnes atteintes de troubles mentaux avérés, telles que les anciens combattants atteints du SSPT et pouvant avoir des animaux à support émotionnel.
Pour les billets Delta achetés avant le 18 décembre 2018, les ESA seront toujours autorisées. Après le 18, cependant, l'interdiction prendra effet.
H / T: initié des affaires
