Santé + Bien-être
Imaginez, si vous voulez, vous êtes dans un pays où l'eau locale n'est pas aussi bonne. Comme pour les avertissements de voyages internationaux pas si bons, mais dans un état d’ivresse ivre d’hygiène dentaire, vous vous frottez les dents avec de l’eau du robinet. Vous vous réveillez et réalisez avec horreur que vous êtes sur le point de passer les prochains jours de votre voyage dans la salle de bain, et vous essayez de penser à la façon dont vous pourriez y mettre un terme. Avant qu'il ne soit trop tard.
Vous POUVEZ vous rendre à l’hôpital local, qui est probablement rempli de locaux en situation d’urgence qui préfèrent ne pas attendre derrière un touriste qui a de l’eau du robinet. Ce dont vous avez vraiment besoin, c’est d’un gastro-entérologue, mais où en trouveriez-vous un? Et comment dit-on «gastroentérologue» en népalais?
Ceci et d'autres énigmes déchirantes pourraient bientôt être une chose du passé car une application appelée Air Doctor vise à connecter les voyageurs malades aux médecins à l'étranger. La société israélienne a été fondée il y a environ un an par un groupe de personnes qui s'étaient retrouvées dans des situations similaires à celle mentionnée ci-dessus, et qui avaient décidé que le monde devait faire quelque chose pour y remédier.
«Ils voyageaient à l'étranger et sont tombés malades et ont constaté qu'il était impossible d'obtenir de l'aide», déclare Yuval Zimerman, directeur du marketing et des partenariats mondiaux chez Air Doctor. «Vous regardez sur Google et vous ne trouvez rien dans votre langue, vous ne savez pas à qui faire confiance. Et les hôtels ou votre compagnie d'assurance viennent de vous envoyer à l'hôpital."
S'appuyant ainsi sur un vaste réseau de professionnels de la santé internationaux, ils ont décidé de créer Air Doctor. Et jusqu'à présent, il semble que cela pourrait changer la façon dont nous trouvons les soins de santé à l'étranger.
Voir le médecin idéal dans une situation pas si idéale
La fonctionnalité d'Air Doctor est extrêmement simple. Vous saisissez votre position actuelle dans le site ou l'application compatible avec les appareils mobiles, sélectionnez le type de médecin que vous recherchez, puis analysez les résultats. Tout comme la recherche d'hôtels, de voitures de location ou de tarifs aériens, elle affiche vos options en fonction du prix ou de la distance.
Sa fonctionnalité la plus utile est peut-être la possibilité de filtrer par langue parlée. Si vous vous trouvez dans une ville où, apparemment, personne ne parle anglais, vous pourriez au moins trouver un médecin capable de le faire.
Si le transport est un problème, vous pouvez également filtrer par médecins qui font des appels à domicile (ou dans ce cas, hôtel) et voir qui a les rendez-vous disponibles le plus tôt possible. Si seulement il y avait moyen de prendre rendez-vous chez le médecin aussi facilement.
Photo: Air Doctor
Bien sûr, payer pour Air Doctor peut devenir un peu plus difficile. Si votre assurance santé à domicile couvre vos frais de voyage, consultez le site d'Air Doctor's pour savoir s'ils travaillent directement avec l'application. Dans ce cas, le paiement est aussi simple que de passer la porte une fois que vous avez soumis les informations relatives à votre assurance.
Si votre compagnie d'assurance ne travaille pas avec Air Doctor, vous devrez payer d'avance. Mais gardez la facture et si vous êtes couvert, votre compagnie d’assurance vous remboursera.
Si vous n'avez pas d'assurance voyage dans le cadre de votre assurance santé générale, vous voudrez peut-être l'examiner ou souscrire une assurance voyage spéciale pour votre voyage. Consulter la liste des fournisseurs d’Air Doctor avant de partir peut vous aider à rationaliser ce processus également, mais ce n’est pas nécessaire.
Comment savons-nous que ces médecins sont bons?
Tout comme manger dans des restaurants inconnus et donner littéralement toutes vos informations personnelles à Google, vous devez parfois faire confiance à des étrangers. Bien que vous ne connaissiez peut-être pas Air Doctors d'Air Supply, l'avantage concurrentiel de la plate-forme réside dans son réseau de médecins, qui ont été contrôlés avant d'être placés dans l'application.
«La principale valeur que nous avons, ce sont nos médecins», déclare Zimerman. «Nous vérifions et vérifions que les médecins sont agréés dans leur pays de pratique, alors vous savez qu'ils sont médecins et ne se font pas passer pour des médecins. Nous avons un processus de contrôle supplémentaire qui inclut beaucoup de choses, des personnes sur le terrain, qui reçoivent des recommandations du bouche à oreille et d'autres médecins. Et aussi les gouvernements locaux."
Le processus complet, dit Zimerman, est exclusif, car les médecins eux-mêmes sont leur argument de vente. Mais il a également déclaré que, dans l'année où ils fonctionnaient, ils n'ont reçu aucune plainte.
"Nous sommes les plus forts en Europe", a ajouté Zimerman, soulignant que le réseau d'Air Doctor était passé de 500 médecins il y a un an à plus de 8 000 aujourd'hui. «Nous avons couvert la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et l'Europe occidentale. La Thaïlande et l’Australie, également très fortes. Mexique aussi. Nous venons de construire les États-Unis le mois dernier et nous commençons également en Amérique du Sud. »
Donc, pour le moment, cet outil peut être particulièrement utile lors de votre voyage en Europe à la fin de l’été. Mais lors du road trip américain de l'été prochain, vous aurez peut-être un moyen plus facile que jamais de trouver un médecin local. Personne ne veut passer ses vacances dans une salle d'urgence et la plupart du temps, ce n'est pas obligatoire - surtout maintenant qu'il existe une option plus facile sur la table.
