Voyage
Après avoir interviewé le personnel de Tourism Queensland et les candidats au «Meilleur travail au monde», Craig Martin soulève plusieurs questions et préoccupations. Dans le premier de deux articles, Martin demande: S'agit-il vraiment d'une campagne pour l'emploi ou d'un rêve de spécialiste du marketing?
idrewuk
Le meilleur stratagème de marketing dans le monde
Les magazines de voyage interactifs tels que Matador établissent une présence sérieuse en ligne et des promotions touristiques telles que le Meilleur travail au monde rassemblent des milliers d'applications. C'est la preuve que le jeu du tourisme et de la promotion est en train de changer.
- Le meilleur travail au monde est-il une compétition?
- Est-ce un processus de demande d'emploi?
- Est-ce un rêve humide du marketing?
Oui.
Une situation gagnant-gagnant
Il n'y a pas beaucoup de gens qui n'aimeraient pas un travail impliquant des loisirs marins sur une île de villégiature. Même les citadins pourraient le considérer pendant six mois. Ajoutez quelque chose qui approche un salaire à six chiffres - et un logement gratuit - c'est un paquet très persuasif.
Photo: andrewcparnell
Mais le vrai génie réside dans la quantité énorme de relations publiques générée. Gary Arndt, qui écrit le blog de style carnet de voyage le plus populaire au monde et possède une expérience dans le marketing Internet, déclare: «Tout cela était très intelligent. Le coût du travail réel est trivial."
Bien que 150 000 dollars australiens me paraissent être un excellent travail de six mois, l’investissement du Queensland Tourism Board est minime… car la publicité qu’il a générée vaut des millions de dollars.
En obligeant les candidats à démontrer leur connaissance de la Grande Barrière de Corail, Tourism Queensland a collecté une quantité considérable de contenu de qualité généré par les utilisateurs. Ils n'auraient pas pu acheter cette couverture s'ils avaient essayé. Chaque fois que quelqu'un regarde la vidéo d'un candidat, il apprend quelque chose sur la région… et cela donne envie aux gens de se rendre visite.
Quand le virus n'est pas mauvais
Dans le langage des nouveaux médias, une campagne est devenue «virale» lorsqu'elle a connu une croissance exponentielle et indépendante de la volonté de la société qui l'a lancée. La façon dont les meilleures vidéos se sont propagées, les discussions sur Twitter et Facebook, ainsi que les sites Web et les blogs des candidats sont tous des indicateurs d'une campagne virale.
Les supports à diffusion rapide peuvent cependant mordre la main qu'il se nourrit. Une vidéo a montré une femme se faisant tatouer pour prouver à quel point elle était déterminée à remporter ce poste. Les yeux perçants ont reconnu qu'il s'agissait d'un clip factice et se sont rapidement précipités sous des titres percutants.
Comme on pouvait le soupçonner, la vidéo a été créée par une agence de marketing. Semer des vidéos factices, comme passer en revue vos propres produits, est considéré comme une très mauvaise forme.
Réalisant cela, Tourism Queensland a présenté des excuses sur le site officiel. À l'ère du marketing social, des excuses rapides peuvent faire beaucoup de bien.
La communauté est roi
Susie Parish est la fondatrice de la communauté Island Reef Job Ning. C'est un endroit où les candidats peuvent discuter, discuter de tactiques et partager leurs vidéos.
Dans le slogan: «Nous avons besoin de plus de 60 secondes pour raconter nos histoires», a-t-elle lancé le site, car «les candidats avaient besoin d'un espace où ils pourraient en dire plus sur eux-mêmes». Plus de 100 personnes ont profité de la plate-forme et d'autres ont été ajoutées du quotidien.
Paroisse dit elle-même, une candidate elle-même, «les amis et la famille de [candidats] veulent seulement en savoir plus [sur le travail]. Au sein de la communauté, ils peuvent parler de tout ce qu'ils veulent et continuer à espérer qu'ils seront choisis. »
Un web social
Une communauté de niche est une nouvelle preuve du pouvoir de la campagne de Tourism Queensland et des changements apportés au marketing traditionnel. Susie rend les choses simples:
«Le Web social permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients potentiels et de développer des relations avec elles. Elles doivent interagir sur de nombreuses plates-formes, sinon elles risquent de perdre la conversation en leur disant que leur entreprise a lieu sans elles ou que leurs concurrents ne le font pas. à leur client."
Ceci est étroitement lié à l'opinion officielle de Nicole McNaughton, responsable des relations publiques de Tourism Queensland:
«Les voyageurs accordent de plus en plus d'importance aux rapports de première main des autres voyageurs lorsqu'ils choisissent des vacances. Alors, quand Tourism Queensland cherchait un moyen novateur de promouvoir notre nouvelle campagne «Les îles de la grande barrière de corail», quoi de mieux que d'avoir un véritable voyageur indépendant basé sur une île de la Grande barrière de corail qui rende compte de son expérience personnelle?
Le secteur des voyages et du tourisme peut apprendre beaucoup de cette campagne. Les efforts de copie ne sont pas le message cependant. Le vrai or est d'apprendre à utiliser les nouveaux outils médiatiques de manière mutuellement bénéfique: si le consommateur gagne, les entreprises le feront aussi.
