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Les machines mettent les humains au chômage partout dans le monde, mais le personnel de l'hôtel doit rester en sécurité pendant un certain temps. Le Japonais Henn-na Hotel - ou Weird Hotel - a été le premier hôtel au monde géré principalement par des robots, mais il a récemment dû éliminer la moitié de ses effectifs de robots.
Cet hôtel, ouvert en 2015, employait 243 robots, dont certains ressemblaient à des dinosaures, pour gérer tous les aspects de l'expérience hôtelière, y compris l'enregistrement, le portage des bagages, le concierge et même des assistants de robot dans la chambre. Mais l’hôtel n’a pas tenu ses promesses et après trois ans d’exploitation, les robots ont commencé à mal fonctionner et sont devenus obsolètes.
Le Wall Street Journal a relaté l'histoire de Yoshihisa Ishikawa, qui s'était fait réveiller à plusieurs reprises par l'assistant dans la chambre au cours de son séjour d'une nuit, alors que son ronflement avait incité le robot à demander: «Désolé, je n'ai pas compris. Pourriez-vous répéter votre demande? »D'autres clients se sont plaints également du fait que les robots étaient incapables d'effectuer des tâches simples qu'un smartphone pourrait gérer - les concierges n'étaient pas en mesure de fournir aux clients des informations que Siri ne prenait que quelques secondes pour produire. Et il s'est avéré que les droïdes à la réception, y compris un couple de T-rex, ne pouvaient pas faire de copies des passeports des invités sans aide humaine.
Comme ces problèmes persistaient, l'hôtel comptait de plus en plus sur son personnel humain pour effectuer ses tâches et assurer le bon fonctionnement des robots. En fin de compte, le résultat fut le tir de la plupart des droïdes de l'hôtel. Les guichets d’accueil seront désormais gérés par des humains, un concierge réel fournira des informations et un groom humain transportera les bagages. Le gimmick n'a duré que trois ans.
H / T: Lonely Planet
