L'idée que les médias sociaux répandent la vérité en défiant un média partial est en quelque sorte un mythe.
C’est vrai que la plupart des stations de presse ont des ordres du jour. Mais les individus aussi, particulièrement les activistes. Par définition, les militants défendent une cause particulière, ce qui les rend généralement opposés à une autre.
Twitter, Facebook et YouTube ont joué un rôle incroyable dans les révolutions et les événements majeurs de ces dernières années, depuis Occupy Wall Street jusqu'à la révolution égyptienne de 2011. Fondamentalement, ces réseaux permettent aux participants de diffuser des informations sur ce qui se passe dans le monde, plutôt que d’attendre (ou non) que les médias le rapportent.
Que ce soit pour écrire un tweet ou monter une vidéo à partager en ligne, les militants vont, consciemment ou non, présenter des informations biaisées pour susciter la sympathie pour leur cause. Il n'y a rien de mal à ça. Mais ce n'est pas du vrai journalisme, et cela peut potentiellement faire plus de mal que de bien.
Prenons le cas de Kony2012, une vidéo créée par des activistes qui ont massivement viral et diffusé des informations douteuses et non vérifiées à des millions de personnes. Il n'est pas difficile d'imaginer un scénario dans lequel le journalisme citoyen tourne terriblement mal. Dans les années 1960, si un journal populaire avait annoncé à tort un krach boursier, le chaos aurait éclaté. Aujourd'hui, les conséquences pourraient être les mêmes avec un tweet viral ou un rapport vidéo.
Al Jazeera, un réseau d'information basé au Qatar, a lancé une campagne éducative dans le but d'enseigner aux individus comment devenir des journalistes citoyens. Ils ont créé une série de didacticiels vidéo, disponibles sur leur chaîne YouTube, Al Jazeera Unplugged.
Les premières vidéos traitent de la configuration de comptes Twitter et Facebook. Elles sont disponibles en anglais, en bosniaque et en turc, et prévoient de créer plus de langues. Selon GigaOm, Riyaad Minty, responsable des médias sociaux à Al Jazeera, a expliqué que les futures vidéos seraient plus avancées, notamment sur l'utilisation du téléphone portable "en temps de crise" et sur la manière dont les médias professionnels peuvent localiser et utiliser des reportages valables de journalistes citoyens.
"L'accent est principalement mis sur la manière dont ces outils peuvent être utilisés pour créer une plus grande prise de conscience des problèmes de votre société", a déclaré Minty à GigaOm. «C’est de là que vient le nom débranché - c’est plus un besoin de se déconnecter, de sortir et de créer du contenu, pas seulement de consommer des médias.»
Toutes les vidéos des journalistes citoyens d’Al Jazeera disposeront d’une licence Creative Commons, ce qui signifie que d’autres pourront les remixer et les partager librement.
J'espère que ces vidéos plus avancées n'iront pas seulement plus loin dans les médias sociaux, mais enseigneront également certains des principes fondamentaux du journalisme lui-même, tels que la vérification des faits et la conduite d'interviews. La révolution des médias serait plus significative si elle impliquait non seulement le passage au journalisme citoyen, mais également à un journalisme fiable et responsable.
