Voyage
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Pauline Frommer discute de l'avenir des guides de voyage et de ses expériences personnelles de voyage.
Pauline Frommer pourrait bien être la première fille de Budget Travel, ayant grandi autour de la dynastie du guide de son père. Elle est actuellement la rédactrice de sa propre série (The Pauline Frommer's Guides), une habituée des voyages de CNN, et anime une émission de radio hebdomadaire, qu'elle coanime avec son père, Arthur.
Si je me souviens bien, vous venez de passer un bon moment à faire des recherches sur Las Vegas. Combien de temps y as-tu passé?
J'y suis resté environ un mois. J'y ai passé deux mois pour la première édition de mon livre et je le mettais à jour. Le problème avec Vegas est que cela change chaque minute. Surtout dans la crise économique actuelle. Les prix y sont en chute libre, principalement parce que la ville a perdu environ le quart des vols qui la desservaient.
Je peux voir comment cela pourrait être durement touché. En 2009, qu’arrivera-t-il à l’hôtel cinq étoiles qui s’appuie sur un flux constant de 500 $ la nuit, une clientèle à prix modique?
Ils escomptent très très discrètement. Si vous allez sur leurs sites Web, ils vous indiqueront quand même le tarif de 500 $ par nuit. Si vous passez par un discounter, vous constaterez que vous les obtenez pour 150 $ ou 200 $ par nuit.
La vérité est que chaque secteur de l’industrie du voyage - budget et luxe - est en grande difficulté. Je pense que les opérateurs de luxe tentent désespérément de maintenir leurs prix, en espérant que certains ventouses ne reconnaîtront pas que les choses ont changé.
Vous semblez vouloir aider les gens à rester chez eux dans de nouveaux endroits, qu'il s'agisse d'un appartement en location ou d'un hôtel, ou d'un restaurant de quartier ou d'un bistro avec trois fourchettes et quatre couteaux par couverts. Comment cela a-t-il fini par devenir une mission pour vous?
Mon père et moi avons toujours abordé les voyages de façon politique. Nous croyons tous les deux que nous n'élirions pas les dirigeants que nous faisons si notre peuple voyageait mieux.
Je sais que je pourrais faire beaucoup plus de choses utiles, mais en voyage, je ne ferais jamais le luxe parce que j'aime ouvrir des portes aux personnes qui pensent que ces portes leur sont fermées. Cela en fait partie.
L'autre partie est que je pense que la meilleure expérience en voyage consiste à rencontrer des gens réels dans les endroits où vous allez, plutôt que simplement le concierge de votre hôtel.
Photo ci-dessus par Caitlinator.
J'aime un terme que j'ai lu parmi vos écrits. "Se plaindre efficacement." Quel genre de choses les gens ne font-ils pas correctement lorsqu'ils essaient de régler une situation risquée?
Personne ne va nulle part en criant et en criant. Vous devez demander très calmement de parler à quelqu'un qui a le pouvoir - ce n'est généralement pas la personne qui se trouve devant vous. Vous attrapez plus de mouches avec du miel, comme on dit.
Les gens ont créé des carrières autour de problèmes de voyages. Si cela est extrêmement important si vous êtes retardé, ils vous donnent l’impression que vous vous assurez de monter à bord du prochain avion. Cela pourrait vous donner un peu plus de vacances, mais vous pourriez également prendre des années de votre vie avec le stress que vous causez à votre cœur, en criant à la personne, "J'ai mes droits!"
Parfois, les choses vont mal se passer. C'est la nature du voyage. Voyager, c'est explorer. Ce n'est pas à propos de vos droits, dans mon esprit. Je pense que c'est une façon laide d'aborder les voyages.
C'était fascinant de voir des guides imprimés essayer d'intégrer un composant Web. Frommer's a été l'un des premiers à vraiment commencer à comprendre comment cela pourrait être fait. En tant que rédacteur en chef fondateur de ce site, pouvez-vous me dire un peu ce que cela a été de comprendre tout cela?
Il n'y avait aucun plan que ce soit. Nous essayions vraiment toutes sortes de choses. C'était une période très excitante. Cela ressemblait à la ruée vers l’or et à l’immédiateté de pouvoir parler aux lecteurs, d’entendre directement quelles étaient leurs questions.
Je passerais 90 minutes par jour à répondre à des courriels et à donner des conseils de voyage. Je vais toujours sur les babillards électroniques Frommers.com et réponds aux questions parce que je trouve extrêmement utile de voir quelles sont les questions.
Avec print, un nom de confiance vous conduit généralement à des critiques et des informations solides. En ligne, vous obtiendrez peut-être l'avis d'un directeur d'hôtel sur votre manteau et votre poignard. Comment pouvez-vous trouver de bons conseils sur Internet?
Mon père continue à publier des blogs sur la prudence avec les commentaires générés par les utilisateurs. Tout le monde écrit en retour: «Je peux dire quand ils sont réparés.» Je ne pense pas que vous puissiez le faire. Il y a des gens qui ont été embauchés par ces hôtels - c'est ce qu'on appelle le "marketing par brouillons". Ils comprennent qu'une bonne critique sur Tripadvisor conduit à une très grande adoption par les entreprises. Je pense qu'il est important de lire les noms de confiance.
Oui, vous pouvez consulter Tripadvisor, etc. Ils peuvent être utiles lors de voyages comme s'il y avait des travaux à proximité, mais je pense que vous devez vraiment les prendre avec un grain de sel.
Photo par digitaljournal.com.
J'ai des amis qui ne peuvent pas trouver une salle de bain sans la localiser d'abord sur leur iPhone. Tout semble bouger entre deux doigts… Où pensez-vous que l'imprimé de voyage sera dans cinq ans?
Je pense que tous les imprimés seront en ligne, probablement. Cela semble aller dans cette direction. En tant qu'éditeur Web, il était très intéressant d'apprendre à modifier sur le Web.
Cela tenait en grande partie à la difficulté de lire des choses en ligne - c'est simplement dur pour les yeux. Il fallait donc écrire d'une manière différente, il fallait vraiment nugget-iser l'information. Je suis devenu très conscient de l'endroit où j'ai placé des photos et des choses comme ça.
Je pense que ces préoccupations semblent disparaître avec la prochaine vague de technologie. Le Kindle est très agréable pour les yeux… alors que la technologie s'améliore pour la lecture de ces choses, je pense que les livres papier peuvent aller dans le sens du dodo bird.
Vous avez deux enfants de moins de dix ans… qu'avez-vous appris de vos parents au sujet du voyage avec des enfants?
Si vous parlez à mon père de voyager avec des enfants, il vous dira un mot; pas. Il pense que c'est une perte de temps et d'argent.
Non. Je pense que ce que j’ai appris, c’est que vous essayez de rendre les choses amusantes, et qu’à mesure qu’ils vieillissent, vous les intégrez à la planification du voyage, afin qu’ils aient un sentiment de propriété, de sorte que ce n’est pas simplement quelque chose qui soit leur arrive, qu’ils ont leur mot à dire.
Vous devez être prêt à vous évader des activités touristiques habituelles et à aller simplement vous asseoir dans le parc. Je dois dire que cela peut être la partie la plus amusante des vacances parce que vous rencontrez des parents locaux.
