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YOTEL Boston aimerait que vous rencontriez son nouveau membre du personnel, un robot appelé YO2D2.
La chaîne hôtelière de haute technologie, inspirée par le transport aérien de première classe, est réputée pour son approche novatrice de l'hébergement. L’hôtel Seaport, ouvert en juin 2017, dispose d’une application d’enregistrement automatique et de chambres à l’esthétique «cabine» moderne avec des lits SmartBeds ajustables et du Technowall interactif. Si vous avez déjà séjourné dans un hôtel YOTEL, dans un aéroport ou dans l'un de leurs logements situés dans le centre-ville, vous serez familiarisé avec leur appréciation futuriste du confort et de l'utilisation de l'espace.
Leur majordome unique, YO2D2, a été programmé pour répondre aux besoins des clients en leur permettant de naviguer en toute sécurité dans des espaces encombrés, d'appeler de façon autonome l'ascenseur et de jouer de la musique dans les couloirs. Le membre de l’équipe sympathique n’a pas besoin d’être informé et offre un service de chambre après avoir été appelé à la réception par «Mission Control», à la réception de YOTEL.
Photo: Ben Esakof / Yotel Boston
Le robot de 36 pouces ne peut pas parler, mais il peut chanter et interagir avec les gens et son environnement, comme son homonyme de Star Wars. YO2D2 peut communiquer avec les invités via une interface tactile intelligente. Grâce à l'accès au WiFi haut débit de l'hôtel, le YO2D2 peut naviguer de lui-même et se diriger indépendamment vers le poste de recharge.
YO2D2 n’est pas le premier robot employé par la société. YOTEL à New York a un assistant pour stocker les bagages, YOBOT, et la succursale de Singapour compte les nouveaux membres Yoshi et Yolanda qui effectuent un zoom autour du service de chambre.
YO2D2 semble être un ajout bienvenu à l’équipe YOTEL, comme l’a remarqué le directeur général Christopher Hartzell.
«Les autres employés l'adorent puisqu'il leur permet de consacrer plus de temps à leurs interactions. Et c'est tellement amusant de regarder les gens monter dans les ascenseurs, se pencher et dire: 'Oh, salut!'"
Photo: Ben Esakof / Yotel Boston
Le robot basé à Boston a été conçu par la société Savioke, basée à San Jose, Californie. Savioke développe des robots qui fonctionnent dans des environnements humains centrés sur le service.
