Nouvelles
Il faut tenir compte de nombreux détails lorsque vous remplissez les informations de votre réservation de vol. Adresse de facturation, numéro de carte de crédit, dates de départ, attribution de sièges, restrictions alimentaires, etc. Taper votre propre nom est peut-être la moindre de vos préoccupations, mais c’est l’une des erreurs les plus difficiles et les plus coûteuses à corriger. Cet utilisateur de Twitter a publié un article sur un incident impliquant son ami, qui avait mal orthographié son nom lors de la réservation avec Ryanair et qui avait ensuite été prié de payer 130 dollars US pour le réparer.
Mate s'est disputé avec Ryanair toute la journée parce qu'autocorrect a changé son nom de Luke en tiède sur leur application et ils veulent 115 € pour changer de nom sur le vol haha.
- Conor (@ conjob123) 7 mars 2019
A priori, la correction automatique a changé le nom de «Luke» en «Tiède» et le passager ne l’a pas remarqué avant la fin de la réservation. Puis, lorsqu'il a tenté de corriger cette erreur apparemment minuscule, Ryanair a demandé des frais assez exorbitants. Cela est conforme aux politiques de la plupart des compagnies aériennes, qui autorisent rarement les changements de nom sur les tarifs de base ou si vous êtes déjà enregistré en ligne. Il est toutefois essentiel de corriger le nom, car vous ne serez pas autorisé à monter dans l'avion si vous vous présentez à l'aéroport avec un nom sur votre billet qui ne correspond pas à votre passeport.
Luke aurait peut-être pu éviter ce problème s’il s’était inscrit au programme Ryanair Choice. Le programme de fidélisation offre aux voyageurs de Ryanair des avantages supplémentaires tels que la sélection de siège gratuite, l’embarquement prioritaire et une période de grâce de 48 heures pour modifier votre réservation, y compris votre nom.
Malheureusement, si vous n'appartenez pas à Ryanair Choice ou à un programme de fidélité similaire et si vous orthographiez votre propre nom sur votre réservation, vous devrez probablement prendre des risques et payer les frais.
H / T: Twitter
