Aéroports + Voler
En 2017, une nouvelle compagnie aérienne à bas prix appelée LEVEL a effectué son vol inaugural de Barcelone à Los Angeles. Il est détenu et exploité par IAG (la même société que British Airways, Aer Lingus, Iberia et autres) et est basé à Barcelone. Les experts du vol, comme l’équipe de The Points Guy, n’ont pas eu une bonne impression, même pour une compagnie aérienne à bas prix, mais un peu plus d’un an après sa mise en service rapide, LEVEL franchit une nouvelle étape.
À l'instar de nombreux professionnels de la fin de la vingtaine, j'ai expérimenté les nouvelles joies de la santé, de l'indépendance et d'un flux de trésorerie régulier, ce dernier étant généralement consacré aux voyages. Cela ne veut pas dire pour autant que je n’apprécie pas une bonne affaire, ce qui m’a amené à acheter un billet aller simple entre LEVEL, de New York à Paris, pour 133 $. Au début, j'étais un peu sceptique, mais bon sang, je passe généralement plus que cela à sortir pour quelques cocktails et un repas médiocre à Manhattan.
Je ne suis pas étranger aux nombreuses compagnies aériennes low-cost qui sont arrivées sur le marché au cours des 10 dernières années, y compris Norwegian, XL Airways et WOW. Je suis également au courant de l'effondrement récent de Primera Air, qui s'est soudainement arrêté et a laissé de nombreux clients avec un vol et un remboursement. Donc, je ne pouvais pas m'empêcher d'être un peu nerveux. Mais Paris est toujours une bonne idée.
Comme avec la plupart des compagnies aériennes à bas prix, une place sur LEVEL n'inclut pas grand chose. Contrairement à XL, qui vous offre un repas et un bagage enregistré gratuitement, les repas et les bagages enregistrés avec LEVEL vous coûteront en plus. Toutefois, si vous voyagez léger et que vous faites l’approvisionnement en nourriture et en eau à l’avance (qui veut ces repas surdimensionnés, déshydratant en vol?), Acheter un siège de base à LEVEL est tout à fait avantageux. Le choix de votre siège entraînera également des frais supplémentaires.
Pour ce qui est du confort, ce n’est pas somptueux, mais tout, des sièges à la cuisse, est assez classique. Des animations en vol sont proposées, notamment des films, de la musique et des jeux. Si vous préférez gérer votre propre divertissement, LEVEL facilite le téléchargement de films sur Netflix grâce aux ports de chargement USB situés à proximité de chaque siège.
Le processus d'embarquement a pris un peu plus longtemps que d'habitude, ce qui semble être une plainte fréquente à propos de la compagnie aérienne. Sur le plan positif, mon vol et les vols d'un certain nombre d'autres personnes qui ont laissé des critiques en ligne ont atterri avant la date prévue. D'après mon expérience, l'équipe était sympathique et serviable, veillant à ce que tous les bagages aient une place pour être rangés. Chaque fois qu'un préposé était appelé dans les environs, quelqu'un était sur place pour y répondre en quelques minutes.
Bien que ce soit nouveau, ce n'est pas trop nouveau. La plupart des critiques négatives datent de la première année d’existence de LEVEL et portent principalement sur des plaintes concernant un personnel grossier et des frais supplémentaires qu’ils ne connaissaient pas, comme des frais supplémentaires pour les bagages, la nourriture et les boissons, ainsi que des frais supplémentaires pour les écouteurs, les couvertures, et des oreillers. Cependant, pour la défense de la compagnie aérienne, ces frais supplémentaires sont clairement indiqués sur le site Web avant la réservation. Les autres critiques ont attribué une note médiocre car ils avaient réservé via le site Web d'Iberia en pensant qu'ils gagneraient les mêmes points aériens qu'Iberia (ce n'est pas le cas).
Au moment de la rédaction du présent document, LEVEL compte 1 023 avis sur TripAdvisor avec une note de trois sur cinq, ce qui est la norme pour une compagnie aérienne transatlantique à petit budget. C'est un demi-point supérieur à XL et le même classement que WOW. C'est un demi-point de moins que le norvégien, bien que les choses ne semblent pas si chaudes pour cette compagnie budgétaire après l'annonce d'une faillite imminente fin décembre, puis une annonce une semaine plus tard sur une réduction importante des coûts pour sauver la compagnie. Un autre avantage de LEVEL est le nombre de vols hebdomadaires à destination de Paris.
La clé pour faire un vol sur LEVEL qui en vaille la peine est de se préparer. De l’eau, de la nourriture, des divertissements - prenez tout cela avant de monter à bord Les compagnies aériennes à bas prix ont pour but d'arriver à destination pour un coût économique, sans fioritures, et, comme pour la plupart des choses de la vie, vous en avez pour votre argent. Avec LEVEL, j’ai été agréablement surpris et j’ai l’intention de faire à nouveau appel à la compagnie aérienne pour revisiter l’Europe - pour un prix légèrement supérieur de 162 $ l’aller simple pour le moment.
LEVEL opère actuellement à Barcelone, Santiago, San Francisco, Buenos Aires, la Martinique, Montréal, la Guadeloupe, New York, Boston et Paris.
