Financière savvy
Les changements de règles du DOT ont de bonnes conséquences pour les consommateurs.
Quand je cherche des billets d’avion, Kayak est mon premier arrêt. Je saisis mes dates et ma destination et obtiens une liste des prix pour cet itinéraire, qui comprennent les taxes gouvernementales, les suppléments pour le carburant et les autres frais que la compagnie aérienne perçoit pour ses tarifs de base.
Ensuite, comme mon aéroport local est desservi par le sud-ouest et que ce dernier ne figure pas dans les listes de kayaks, j'aime bien consulter leur site. J'entre les mêmes informations et j'obtiens une liste des tarifs des vols aller et retour - qui n'incluent PAS les taxes ni les suppléments. Cela rend plus difficile la comparaison des coûts entre Kayak et Southwest.
Maintenant, le ministère des Transports m'a soulagé de ce désagrément mineur.
Depuis hier, le 26 janvier, toutes les compagnies aériennes, agences de voyage en ligne et agrégateurs de billets d'avion DOIVENT utiliser l'intégralité du prix à payer par les passagers dans leurs listes de tarifs, une directive interdisant ce que le DOT considère comme une "pratique déloyale et trompeuse".
Photo: whiteafrican
Et voila, ça marche. Nous venons d’aller sur Southwest.com, nous avons vérifié les vols AUS–> PDX du 23 au 28 février et les prix indiqués sur l’écran de sélection des vols sont restés identiques jusqu’à la fin du paiement. Sucré.
Les compagnies aériennes et les agences devront également afficher de manière plus visible les frais pour les bagages enregistrés au cours du processus d'achat.
Les seules personnes mécontentes de ce changement semblent être les gens de Spirit, qui ont fait pression sur leurs clients pour se plaindre auprès du Congrès et qui n'ont apparemment pas encore mis en œuvre les modifications d'inscription, ce qui leur a valu un reproche de la sénatrice californienne Barbara Boxer. Bonne chance avec ça.
Nouvelle flexibilité après la réservation
Un autre changement de règle impressionnant que je n'ai pas encore testé donne aux acheteurs de billets la possibilité de modifier ou même d'annuler un itinéraire dans les 24 heures suivant la réservation.
En fait, c’est probablement le jeu le plus cool qui soit. Plus besoin d’être angoissée en cliquant sur le bouton «Acheter» pour ce billet de 2 000 $ aller-retour. Si vous avez une date ou un nom faux, ce n'est pas grave.
