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Pour certains, la peur de voler découle de problèmes médicaux et est convaincue qu’ils ne pourront pas obtenir les soins dont ils ont besoin pendant leur vol si un problème de santé se présentait. Etihad Airways s’efforce d’atténuer les inquiétudes des passagers ayant des problèmes de santé préexistants en proposant deux nouveaux services. Avant d'embarquer, les passagers auront la possibilité d'être évalués par un médecin du personnel d'Etihad et recevront le feu vert officiel leur permettant de voler par un professionnel de la santé. Le second service prend la forme d’infirmières en vol qui vont chercher les passagers à leur domicile ou à leur hôtel et les accompagnent lors de l’embarquement et du vol.
Nadia Bastaki, vice-présidente des services médicaux d'Etihad, a déclaré dans un communiqué: "Etihad est ravie d'être la première compagnie aérienne de la région à fournir ces nouveaux services médicaux qui répondront aux besoins des clients nécessitant une assistance médicale pendant leur voyage." les nouveaux services médicaux ne sont disponibles que pour les passagers voyageant au départ des Émirats arabes unis et coûteront un minimum de 408 dollars (1 500 dirhams des Émirats arabes unis).
Bien que les services ne soient accessibles qu'aux personnes ayant des problèmes de santé préexistants, le terme «affections préexistantes» est assez large et couvre toute maladie, blessure ou affection chronique diagnostiquée avant le vol. Les compagnies aériennes se réservent toutefois le droit de demander à un passager de débarquer s’ils estiment que son état de sécurité va interférer de quelque manière que ce soit avec le vol. Ce n'est pas rare, car la semaine dernière, une famille a été invitée à débarquer d'un vol Emirates, car l'un des membres de sa famille était gravement épileptique.
Ce n'est pas la première fois qu'Etihad intervient pour fournir à ses passagers le meilleur service possible. Le service Etihad Flying Nannies est gratuit pour tous les passagers des vols long-courriers. Les baby-sitters à bord sont des agents de bord qui suivent une formation en puériculture du réputé Norland College du Royaume-Uni. Vous pouvez donc être sûr que vos tout-petits sont entre de bonnes mains.
Pour demander une évaluation de contrôle en amont du médecin d'Etihad ou des services infirmiers à bord, téléchargez et remplissez le formulaire nécessaire, puis renvoyez-le par e-mail à l'adresse indiquée.
H / T: Condé Nast Traveler
