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Vous savez qu'un enfant est ambitieux quand il commence à planifier ses activités commerciales à l'âge de 10 ans. Alex Jacquot, un jeune garçon australien, a écrit une lettre à Alan Joyce, PDG de Qantas Airways, pour lui demander des conseils pour la compagnie aérienne qu'il souhaite créer. la réponse est devenue virale.
Normalement, nos concurrents ne nous demandent pas conseil, mais lorsqu'un chef de ligne aérienne nous contacte, nous ne pouvons l'ignorer.
Naturellement, il n'y avait qu'une seule façon de réagir: d'un dirigeant à l'autre. pic.twitter.com/JTFpzn5a6Y
- Qantas (@Qantas) 11 mars 2019
«S'il vous plaît, prenez-moi au sérieux», commence la lettre. Jacquot poursuit en expliquant que ce n’est pas seulement un fantasme commercial oisif, mais qu’il a en fait beaucoup réfléchi dans ses activités futures. «J'ai déjà commencé certaines choses, écrit-il, comme le type d'avion dont j'ai besoin, les numéros de vol, la restauration, etc. Je suis le PDG de la compagnie aérienne, qui s'appelle d'ailleurs Oceania Express. »À la fin de la lettre, il demande à Joyce ses conseils, notamment en ce qui concerne la gestion des vols long-courriers. «Je pense, comme vous, à un A350 pour des vols entre Sydney / Melbourne et Londres. Comme il s’agit d’un vol de 25 heures, nous avons beaucoup de difficulté à penser au sommeil. Avez-vous des conseils?"
Joyce a répondu au garçon par une lettre, affirmant que son «conseil numéro un pour créer une compagnie aérienne est de mettre la sécurité au premier plan». Et faire tout ce qui est en votre pouvoir pour rendre vos voyages aussi confortables et abordables que possible pour vos passagers. "Il a également répondu à la question de Jacquot sur l'itinéraire Sydney-Londres:" Pour vous aider à dormir, nous examinons différents modèles de cabine qui des espaces pour s’étirer et faire de l’exercice."
Pour Jacquot, la partie la plus excitante de la lettre a probablement été lorsque Joyce a proposé de lui faire visiter son centre d'opérations (où nous surveillons chaque vol Qantas, où qu'il se trouve dans le monde)… je serai en contact peu de temps pour trouver un moment pour notre réunion."
H / T: BBC News
